프로젝트 제안서
CS 고객 관리용 CRM 시스템 구축
채널톡 및 하우저(배송업체) 시스템 연동을 통해 고객 상담 이력과 주문/배송 정보를 한 화면에서 통합 조회하고, 상담사 퍼포먼스 대시보드로 CS 운영 효율을 극대화하는 전용 CRM 시스템을 구축합니다.
9,000,000원
90일
CRM · 고객관리
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유사 프로젝트 경험
본 프로젝트와 유사한 기능/기술 스택을 활용한 수행 경험을 소개합니다.
B2B SaaS
EZ-Approve — 전자결재 플랫폼
업무 자동화 올인원 플랫폼 · 2026.01~03 (9주)
프로젝트 개요
B2B SaaS 전자결재 플랫폼으로, 기업 내 결재/승인 프로세스를 디지털화합니다. 504건의 PR을 9주 만에 완료하며, 50+ 페이지, 120-150 API 엔드포인트를 구현했습니다.
핵심 기능
- RBAC 7종 역할 관리 + CASL 기반 접근 제어 + 6계층 보안
- 12개 외부 서비스 API 연동 (결제, 인증, 알림, SMS 등)
- 다단계 전자결재 엔진 (8종 결재 액션)
본 프로젝트와의 유사점
- RBAC 7종 → CRM 3종 역할 — 슈퍼관리자·CS관리자·CS상담사 권한 구조에 직접 재활용
- 12개 외부 API 연동 패턴 — 채널톡/하우저 API 연동에 동일한 인터페이스 어댑터 패턴 적용
- B2B 관리자 대시보드 아키텍처 — CRM 대시보드 레이아웃, 필터, 테이블 컴포넌트 재활용
기술 스택
NestJS 10
Next.js 13
TypeORM
MySQL 8
MUI v5
CASL
Firebase FCM
B2B SaaS / 헬스케어
Harmony Link — 시니어 주간보호 통합 관리 플랫폼
노인 돌봄 관리 시스템 · 2025 (6개월)
프로젝트 개요
노인 주간보호센터의 돌봄 기록, 투약 관리, 보호자 커뮤니케이션을 통합하는 멀티플랫폼 시스템. 133,000+ LOC, 140+ API 엔드포인트, 6개 플랫폼.
핵심 기능
- 이용자(고객) 이력 통합 관리 — 돌봄 기록, 식단, 스케줄, 출결
- 실시간 푸시 알림 (Firebase FCM) + 보호자 초대 코드
- RBAC 6종 역할 관리 + CASL 접근 제어
본 프로젝트와의 유사점
- 이용자 이력 통합 관리 — 상담 이력 + 주문 이력 통합 뷰와 직접 유사한 패턴
- 실시간 알림(FCM) — 채널톡 웹훅 실시간 알림 수신 패턴과 유사
- CASL RBAC + NestJS + Next.js + TypeORM 동일 스택
기술 스택
NestJS 10
Next.js 13
Flutter
TypeORM
AWS CDK
Firebase
OpenAI
핀테크 / VC
Series B — 투자조합 관리 플랫폼
VC 펀드 관리 · 2023.11~2024.12 (14개월)
프로젝트 개요
VC 투자조합 관리 올인원 SaaS 플랫폼. 1,652건의 PR, 50+ 페이지, 80+ 엔티티, 200-300+ API 엔드포인트, 179개 마이그레이션.
핵심 기능
- 80+ 엔티티 대규모 DB 모델링, 179개 마이그레이션
- 다중 API 연동 (Firebase, SMS, NICE KYC, ChatGPT)
- 5계층 보안 (JWT + 2FA + NICE + IP + GeoIP)
본 프로젝트와의 유사점
- 대규모 DB 모델링 — 80+ 엔티티 경험으로 CRM DB 스키마의 안정적 설계 보장
- 다중 외부 API 연동 — 채널톡/하우저 등 외부 시스템 통합 역량 증명
- 179개 마이그레이션 — 지속적 스키마 진화 관리 역량
기술 스택
NestJS 10
Next.js 13
TypeORM
MySQL
Lexical
AWS
B2C 앱 / 피트니스
필라테스 프랜차이즈 관리 앱
피트니스 CRM · O2O · 2019.09~2019.12 (4개월)
프로젝트 개요
필라테스 센터의 예약, 결제, 회원관리, 매출분석을 통합하는 올인원 관리 플랫폼. 3개 플랫폼(Android, iOS, Web) 동시 출시, 3~4종 사용자 역할.
핵심 기능
- 프랜차이즈 다지점 통합 관리 — 강사·회원·매출 한 화면 관리
- 수업 예약 시스템 + 결제 자동화
- 강사-회원 실시간 채팅 + 커뮤니티
본 프로젝트와의 유사점
- CRM 고객 관리 시스템 — 회원 관리, 예약 이력, 결제 이력을 통합 관리하는 CRM 구현 경험
- 다역할 사용자 관리 — 회원·강사·센터관리자·본사관리자 4종 역할이 CS CRM 3종 역할과 유사
- 실시간 채팅 + 알림 — 상담 이력 관리 및 실시간 알림 기능과 패턴 유사
기술 스택
React Native
Node.js
React
WebSocket
AI / 자동화
AI-Native Development Framework
AI 에이전트 통합 프레임워크 · 2026.01~현재
프로젝트 개요
4종 AI 에이전트를 통합 오케스트레이션하는 AI 기반 소프트웨어 딜리버리 프레임워크. 839개 지식 문서, 134+ 스킬 모듈, Real-Time Dashboard.
핵심 기능
- Real-Time Dashboard — React 19 + WebSocket 기반 실시간 모니터링
- 12-Gate Quality System — 자동 품질 검증 파이프라인
- Knowledge-as-Code — 839개 마크다운 문서 지식 베이스
본 프로젝트와의 유사점
- 실시간 대시보드 — WebSocket 기반 실시간 모니터링 경험이 CRM 대시보드 구현에 활용
- 자동화 파이프라인 — 데이터 자동 처리 경험이 채널톡/하우저 연동 자동화에 활용 가능
기술 스택
TypeScript
React 19
Hono
Claude Agent SDK
WebSocket
핀테크 / P2P
P2P 크라우드 펀딩 플랫폼
핀테크 · 2019.12~2020.01
프로젝트 개요
소액 투자자들이 다양한 대출 상품에 조각투자할 수 있는 P2P 렌딩 마켓플레이스. 80+ DB 엔티티, 330+ API 패턴, 15+ 외부 API 접점 연동.
핵심 기능
- 종합 관리자 대시보드 (200+ API)
- NICE 본인인증 KYC + Seyfert/PayGate 결제 자동화
- CoolSMS + SMTP 자동 알림 발송
본 프로젝트와의 유사점
- 관리자 대시보드 + 200+ API — 대규모 관리 시스템 구현 경험이 CRM 대시보드에 활용
- SMS 알림 발송 — CoolSMS 자동 알림 경험이 SMS/알림톡 발송 기능에 직접 재활용
- 15+ 외부 API 연동 — 채널톡/하우저 API 연동에 활용 가능한 통합 패턴 보유
기술 스택
Python
Django
MySQL
NICE KYC
CoolSMS
B2B 플랫폼 / 네트워킹
Connectin — 디지털 명함 & 네트워킹 플랫폼
비즈니스 네트워킹 · 2025.05~2025.08 (3개월)
프로젝트 개요
OCR 스캐닝, E2E 암호화 메시징, BLE/GPS 근거리 탐색을 결합한 디지털 명함 플랫폼. 12개 마이크로서비스, 38개 엔티티, 관리자 패널.
핵심 기능
- 관리자 패널 — 역할 기반 권한, IP 화이트리스트, 대량 사용자 관리
- 소셜 피드 & 네트워킹 — 게시물, 댓글, 리액션
- 12-서비스 마이크로서비스 아키텍처
본 프로젝트와의 유사점
- 관리자 패널 + RBAC — 역할 기반 권한 관리와 관리자 패널 구현 경험
- 마이크로서비스 + 외부 연동 — 다양한 외부 서비스(Zalo, SendGrid) 통합 경험이 채널톡/하우저 연동에 활용
기술 스택
Flutter
Express.js
Next.js 15
PostgreSQL
Docker
Web3 / GameFi
Life3 — Web3 dApp 마켓플레이스
Web3 / GameFi · 2023.12~2024.07 (8개월)
프로젝트 개요
NFT 마켓플레이스, 포인트-토큰 스왑, 게이미피케이션 리워드를 통합한 Web3 dApp. 4개 마이크로서비스, 25+ 페이지 어드민 패널.
핵심 기능
- 어드민 패널 — 사용자/풀/에어드롭/NFT 관리 25+ 페이지 종합 백오피스
- Kafka 이벤트 드리븐 마이크로서비스
- 복식부기 디지털 자산 관리
본 프로젝트와의 유사점
- 25+ 페이지 어드민 패널 — 종합 관리 백오피스 구현 경험이 CRM 대시보드에 활용
- 이벤트 드리븐 아키텍처 — 실시간 데이터 동기화 패턴이 채널톡 웹훅 처리에 활용 가능
기술 스택
React 18
Next.js 13
Express
PostgreSQL
Kafka
B2C 앱 / 운세
운세 앱 (Fortune App)
사주 기반 운세 앱 · 2024.07~2024.09 (3개월)
프로젝트 개요
사주 기반 맞춤형 운세, 행운의 번호, 궁합 추천 모바일 앱. Flutter 단일 코드베이스, Clean Architecture 17개 Use Case, 자체 광고 SDK.
핵심 기능
- 포인트 & 리워드 데일리 체크인 시스템
- Google / Apple 소셜 로그인
- Clean Architecture 3계층 아키텍처
본 프로젝트와의 유사점
- 포인트/리워드 시스템 — 고객 참여를 유도하는 게이미피케이션 요소가 VIP 태깅 등 고객 등급 관리 설계에 참고
- 3개월 풀패키지 딜리버리 — 기획~출시 빠른 납기 경험
기술 스택
Flutter
Firebase
BLoC
Node.js
B2C 앱 / 소셜
Calendar Share — 소셜 캘린더 공유 플랫폼
소셜 캘린더 · 2025.01 (MVP)
프로젝트 개요
소셜 피드와 캘린더 일정 관리를 단일 모바일 앱으로 통합한 크로스플랫폼 소셜 캘린더 플랫폼. 45+ 화면, 7종 푸시 알림, Firebase 8개 서비스 통합.
핵심 기능
- 7종 푸시 알림 시스템 — 메시지, 포스트, 댓글, 팔로우 등 FCM 푸시 + 딥링크
- 실시간 소셜 피드 + 1:1 채팅
- Firebase RTDB 3종 리스너 기반 즉시 동기화
본 프로젝트와의 유사점
- 7종 푸시 알림 시스템 — 다양한 이벤트 유형별 알림 경험이 CRM 상담 알림에 활용
- 실시간 데이터 동기화 — Firebase RTDB 실시간 리스너 경험이 채널톡 웹훅 실시간 처리에 유사
기술 스택
Flutter
Firebase
Supabase
FCM
B2C 앱 / 게이미피케이션
Daystarter — 게이미피케이션 수면 보상 알람 앱
자체 프로덕트 · 2022.06~2023.11 (13개월)
프로젝트 개요
센서 기반 수면 인증 + 게이미피케이션 + 토큰 이코노미를 결합한 알람 앱. 48개 화면, 37개 데이터 모델, ~30개 API, 331건 PR.
핵심 기능
- Flutter + NestJS + PostgreSQL 풀스택
- 8개+ 외부 서비스 통합 (Firebase, AdMob, ML Kit 등)
- 듀얼 토큰 이코노미 + P2P 마켓플레이스
본 프로젝트와의 유사점
- NestJS + PostgreSQL 동일 백엔드 스택 — CRM 백엔드 구축에 직접 활용 가능한 기술 경험
- 8개+ 외부 서비스 통합 — 다양한 외부 API 연동 경험이 채널톡/하우저 연동에 활용
기술 스택
Flutter
NestJS
PostgreSQL
Firebase
Spine 2D
함께 만들어 가겠습니다
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